三剑产品的维护保养实行免费质保1-3年，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费。

 服务响应时间为2小时，在质保期货物出现故障后，在接到异常通知的12小时内赶到现场，24小时内排除故障。我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收.

 我公司所提供的所有设备均按所签订合同承诺的保修范围和时间进行保修。质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。

 我公司已通过ISO9001：2008质量体系国际认证。我方承诺将严格按照质量体系标准，从材料的采购、生产制造、出厂检验、今后服务等各个环节进行严格的管理和控制。

 我方亦承诺保证所提供货物符合国家标准，是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造的原装合格产品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我方保证所提供货物的正确安装、正常使用和保养条件下，其使用寿命应具有满意的性能。货物最终验收后，在质量保证期内，我方会对由于设计、工艺或材料缺陷而发生的任何不足或故障负责。

 若签订的合同包含施工，则按照施工管理流程来执行。施工阶段是工程质量的形成阶段，各道工序施工中的管理是工程质量的重要保证。结合现场情况可以做到下列质量保证措施：

 全体施工人员严格按照图纸施工，按有关技术规范作业。每道工序完工后，按有关标准进行验收。施工准备阶段必须进行图纸会审，并进行施工复核测量，现场定点，认真组织劳动力、机械设备、材料的进场。对水泥、沙石等原材料，混凝土等半成品必须有原材料及产品合格证，并满足设计要求。

 施工前按质量要求进行施工技术交底，每道工序必须通过验收合格方可进行下一道工序施工。

（1）公司：工程部项目经理全面管理工作。

（2）项目部：具体负责实施工程现场控制工程进度、质量、造价、安全生产、文明施工、机械调度、材料、劳动力。

（3）计划管理员：负责施工、统计、核算及工程协调。

（4）质量管理员：解决及技术质量问题、质量自检、协助管理，进行质检、签证、收集、整理质量保证资料。

（5）材料管理员：负责材料供应。

（6）安全管理员：制定安全生产和文明施工措施，检查安全生产和文明施工情况。还负责配备足够的施工机械，保证机械设备的完好率。

任何含施工的项目质量管理均在我单位“质量保证体系”监督下运作，实行“项目主管负责制”，项目负责人对项目施工质量负全部责任。现场施工人员对所分管的项目施工质量负主要责任，采购员对所采购的原材料的合格性负责，检验员及实验室负责人对检验测试、检验结果指标及管理工作负责。